Op deze pagina vindt u extra uitleg bij gebruik van de website.
Bestellen
Onze website kent verschillende bestelmogelijkheden, zoals 'Snel bestellen', 'Bestellijst', en 'Orderregels importeren'. Deze opties vindt u in ‘Mijn account’.
Besteloverzicht
Een duidelijk overzicht van uw bestelling en bijbehorende gegevens.
Filters
Subcategorieën filteren op basis van producteigenschappen.
.png)
Groeperingen
Een artikel kan direct op de overzichtspagina besteld worden.
Daarnaast kan een artikel geopend worden. Bij de artikelen waarvan we meerdere soorten verkopen, kan eenvoudig een andere variant bekeken worden bij het artikel. Denk aan variatie in kleur, afmeting of inhoud (ml).
Meerdere variaties van eenzelfde artikel kunnen eenvoudig besteld worden via de lijst onder het artikel.
Voorraadindicatie en notificatie
Bij ieder product op de website wordt aangegeven hoeveel voorraad er op dat moment is (onder voorbehoud van correcties). Mocht een artikel niet op voorraad zijn, dan kunt u gebruik maken van de Voorraadnotificatie. Activeer de Voorraadnotificatie door bij het artikel op het envelopje te klikken. Vul uw emailadres in en u krijgt automatisch bericht wanneer het artikel weer voorradig is..png)
Reclameren
Via ‘Mijn account’ kunt u eenvoudig een reclamatie indienen door op het betreffende bestelnummer te klikken. Selecteer het artikel waarover u wilt reclameren en vul de gevraagde gegevens in. Communicatie over uw reclamatie verloopt via uw account. Hier vindt u tevens een duidelijk overzicht en de status van lopende en afgeronde reclamaties.
.png)
Orderregels importeren
Het is mogelijk om uw winkelwagen te vullen op basis van een XML bestand of CSV bestand.
Producten Exporteren
In 'Mijn Account' kunt u een lijst exporteren met gegevens van onze producten. De lijst bevat o.a. EAN codes, productomschrijvingen en specificaties, link naar productafbeelding, etc. Handig voor het inrichten van uw eigen webshop of administratiesysteem.
Web API
Voor klanten die een webshop hebben stellen we een Web API beschikbaar die onze artikelnummers, eancodes en voorraadstatus communiceert. Hierdoor beschikt u over de meest actuele voorraadinformatie voor uw webshopklanten.
URL: https://api.phoeniximport.nl/api/products
Trusted Shops keurmerk
Veilig winkelen met kopersbescherming tot 2500 euro.
MultiSafepay
Onze internetkassa is MultiSafepay.
Heeft u vragen?
Mochten u vragen hebben over de functies op de website, neem dan contact met ons op via het contactformulier. Ook bruikbare suggesties nemen wij graag ter harte. We blijven voortdurend bezig met het optimaliseren van onze website om u als klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Hartelijke groet,
Uw Phoenix Import team
.png)